【アフターサービスの不安】「返品・交換ができない」問題を解決する1688Japanの保証サポート
2025-08-26 20:54:37
目次
【アフターサービスの不安】「返品・交換ができない」問題を解決する1688Japanの保証サポート
中国輸入の最大の不安は アフターサービスの不足 です。
「不良品があっても返品できない」「交換依頼が通らない」など、従来の仕入れ方法ではトラブル解決が困難でした。
alt: 不良品が届いて返品方法が分からず困っている日本の事業者
1. なぜアフターサービスが難しいのか？
- 言語の壁で交渉ができない。
- 物流コストが高く返品は現実的でない。
- サプライヤーの対応が遅い。
2. 1688Japanが提供する解決策
- 日本語カスタマーサポート
- 不良品の事前交換保証
- 再発注時の補償制度
3. 導入効果
- 不良品率1%以下に抑制。
- リピート顧客の信頼度アップ。
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