【破損クレームの急増】ピーク期に「梱包が弱い」問題をゼロにする｜1688Japanの補強設計とFBA準拠

期間：2025年10–11月（物流ピーク）
対象：ガラス容器／コスメ容器／小家電／ギフト箱

alt: 1688Japanロゴ入り、内装・緩衝・外装の三層構造とラベル配置図

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1. なぜ破損が増える？

• ピークの積替回数増：外装破れ→中身に衝撃
• 外装サイズ不適合：体積重量が増えコスト過多、かつ隙間で遊ぶ
• 個装の脆弱性：化粧箱のみで緩衝材なし

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2. 1688Japanの補強フロー

1. 落下テスト基準（単体・外箱）
2. 三層梱包（個装＋緩衝＋外装／ゆとりを紙緩衝で充填）
3. FBA/モール規定のラベル配置（面一・はがれ防止）
4. 写真・動画で証跡化（クレーム時の再発防止）

→ 資材の検索ショートカット：

• 緩衝材
• エアクッション
• ダンボール 強化
• OPP袋｜化粧箱
• FBA ラベル

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3. 10–11月の重点カテゴリ（破損対策必須）

• ガラス・陶器ギフト：外装二重＋個別緩衝
• コスメ空容器セット：仕切り＆角保護
• 卓上加湿器／ライト：個装補強＋同梱品固定

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4. 運用の型

• 出荷前の 箱寸・重量計測→体積重量最適化
• 補強写真の保存 と クレーム時の即時再送フロー
• 返品受け取り不要（小包） を原則化してCSを高速化

alt: 三層梱包・落下テスト・ラベル検査のチェックリスト図（1688Japanロゴ）

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まとめ

ピーク期の破損は設計で防げるコスト。
1688Japanの 補強×証跡×FBA準拠 で、配送品質と利益を同時に守れます。

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