利用規約（残高使用規約）

● 入金

• 銀行口座に振込後、振込審査申請を提出してください。確認後、残高に反映されます。
• 商品に不具合がある場合やキャンセルの場合は、残高に返金されます。

● 出金

• 残高は、商品代金、物流費、サービス料の支払いに使用できます。

● 残高の引き出し

• 残高は引き出し可能です（振込手数料がかかります）。

○ KOMOJU（電子マネー）返金

• 取引時に3.5%（決済方法により、取引手数料が異なる場合があります）の手数料が請求されている場合、払い戻し時に手数料はかかりません。
  例：取引金額が10,000円、伴う手数料が350円の場合、払い戻し時に手数料が0円です。
• 取引時に3.5%（決済方法により、取引手数料が異なる場合があります）の手数料が請求されていない場合、払い戻し時に手数料を同じ比例で差し引きます。
  例：取引金額が10,000円、しかも手数料を支払っていない場合、3.5％の比例を仮設し、払い戻し時に手数料が350円です。
• 原則として、払い戻し金額は取引金額を超えません。
• 詳細：https://ja.komoju.com/pricing/

○ Stripe（クレジットカード）返金

• 取引時に3.5%（決済方法により、取引手数料が異なる場合があります）の手数料が請求されている場合、払い戻し時に手数料はかかりません。
• 取引時に3.5%（決済方法により、取引手数料が異なる場合があります）の手数料が請求されていない場合、払い戻し時に手数料を同じ比例で差し引きます。
• 原則として、払い戻し金額は取引金額を超えません。

○ 銀行を経由の返金

• 三井住友銀行宛て：3万円未満220円、3万円以上440円
• その他銀行宛て：3万円未満495円、3万円以上660円
• 不明点はカスタマーサポート（1688-service@hhodata.com）までお問い合わせください。

● 返金

• 返品やキャンセル時は原則として残高へ返金されます。
• 銀行振込による返金の場合、手数料がかかる場合があります。
• 返金審査申請を提出することが必要です。

● 取引保証・リスク管理

• 当社は越境ECプラットフォームとして、商品調達、物流、決済を一括でサポートします。

● その他

• 本規約は予告なく変更される場合があります（ウェブサイトにてお知らせいたします）。
• 残高管理および決済サービスは、当社および提携決済会社の規約に基づいて運営されます。