1688Japanについてよくある質問とその回答

1688Japanは、中国最大の卸売プラットフォーム「1688.com」の日本公式代理店です。海外からの利用が難しい1688.comで扱われる膨大な商品を、日本の事業者向けに日本語サポートや輸入手続き代行とともにワンストップで提供します。

1688.com：中国国内の事業者向けプラットフォーム
1688Japan：日本語サポート、品質検査、輸入代行などを提供する日本公式代理店
補足：詳細なサービス内容や利用規約は公式サイトまたはお問い合わせでご確認ください。

1688Japanへの会員登録は無料です。代行サービスをご利用の際に諸費用がかかります。

1688.comに登録されている各サプライヤーごとにMOQ（最小注文数）は異なります。1688Japanを通じて見積依頼や商品ページ閲覧時に、それぞれのサプライヤーが設定するMOQを確認できます。
商品やサプライヤーによって条件が異なるため、不明点は随時お問い合わせください。

1688Japanの検品センターで、外観・素材・製造工程・付属品などをチェックします。検査の様子を動画で撮影し、購入者が確認できます。問題があれば返品や交換などの対応も行います。

商品検索、見積依頼、品質検査、輸入手続き、配送状況の追跡まで、すべて日本語で対応可能です。言語の壁や輸入手続きの煩雑さを解消し、安心して仕入れられるようサポートします。

商品のお届けまでの目安は7〜15日程度です。検品作業や輸送・通関手続きの進捗によって前後する場合がありますが、追跡システムで配送状況を確認できます。
時期や商品の種類によっては、さらに日数がかかる場合があります。詳しくは個別案件ごとにご確認ください。

1688Japan商品を購入するには、2 回の支払いが必要で、それによって購入が完了します。
1688Japan 退貨規則

第1回目の支払い
- 商品価格（工場直卸価格）
- 中国国内送料（工場が請求する運賃）
- 手数料3%（代行購入のコスト）
- オプション費用（お客様のニーズに応じて選択可能）
第2回目の支払い
- 国際送料（実際の重量で計算）
- 国際物流費用のお支払い後、商品発送を手配いたしますが、輸入時に以下の費用が別途発生する可能性がございます：
  通関手数料、輸入諸税立替手数料（オプション）、超過サイズ料金
- 詳細費用はhttps://1688japan.co.jp/priceをご確認ください。

商品価格は工場価格で、値上げはありません。サービス提供中に発生する手数料のみを徴収しています。そのため、商品の品質問題に責任は負いません。
返品が必要な場合は、商品が検品配送センターに到着後、申請してください。
- 【注文前】なるべく認証工場の商品を選んでください。
- 【検品配送センターに到着】品質検査を行います。品質問題（図文不一致・品切れ等）があれば問題商品として扱います。
  - 問題商品の場合、当社が工場と連絡を取り返金処理を行います。
  - 高額商品は追加検査料がかかる場合があります。
    ※一部の商品は返金可能（工場規定による）
    ※全ての返金申請は3日以内に行ってください。期限超過後は工場が受理しませんので、注文状態をご確認ください。
【国際物流】輸送中に破損等があれば当社までご連絡ください。物流業者への補償申請を行います。
【受け取り後】受け取り後は、品質問題での返金申請はできません。
返品ルールはこちら https://1688japan.co.jp/blog/news/ec-cancel-henpin-henkin-menjoをご覧ください